華僑飯店管理公司開展服務禮儀專題培訓
發(fā)布日期：2015-05-27 瀏覽次數(shù)：5365 發(fā)布人：安徽省旅游集團
為進一步提升服務水平，規(guī)范員工日常服務禮儀，強化服務意識，給酒店賓客提供優(yōu)質服務，5月19日下午，華僑飯店管理公司特邀合肥市經貿旅游職業(yè)學校講師陶剛為來公司開展了酒店服務禮儀專題培訓，公司一線員工和相關管理人員共40余人參加培訓。
培訓師按照禮儀規(guī)范標準，向參訓人員全面講解了儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀、介紹禮儀以及鞠躬禮儀等相關知識，示范演示了站、立、行、走、蹲、指引手勢、遞交物品等服務規(guī)范。培訓師通過通俗易懂的講解，標準規(guī)范的演示，有效幫助員工全面了解各類禮儀知識，得到了參訓人員的一致好評。
此次禮儀培訓，既對華僑飯店管理公司員工今后的工作和生活及個人修養(yǎng)的提高有著重要意義，也促使員工在日常禮儀、禮節(jié)方面更加規(guī)范，把優(yōu)質服務禮儀體現(xiàn)到各項工作中去，進一步提升公司服務品質。
