“五一”假期，桃花潭旅游度假區(qū)公司實現(xiàn)了“安全、文明、平穩(wěn)、有序、高效”工作目標，所屬桃花潭、江南第一漂和桃花書院共接待游客4.3萬人次，入園游客同比增長4.3%，實現(xiàn)營業(yè)收入同比增長8.3%，接待人次與營業(yè)收入雙雙創(chuàng)歷史同期新高，所屬景區(qū)完美呈現(xiàn)了“詩里桃花潭，畫里第一漂”的獨特魅力。

周密部署，保障安全

假日前夕，桃花潭度假區(qū)公司嚴格落實領導班子“一崗雙責”制度和節(jié)假日領導帶班制度，加強對所屬景區(qū)車船逐臺檢查維修，增設醒目安全警示標牌，完善修訂了各類應急預案，協(xié)同屬地公安、應急、衛(wèi)生及藍天救援隊組織開展多輪實戰(zhàn)演練，配備了各類救援設備、醫(yī)療用品，及時消除了潛在的安全運營風險。同時，加強民宿餐飲食材檢查，強化住宿衛(wèi)生監(jiān)管。為應對客流高峰停車難壓力，及時啟用新停車場約500個車位，平整了2處臨時停車場約200個預備車位。外援了2輛公交車輛實行免費接駁運送游客近2萬余人次，有效提升了景區(qū)運營接待能力。外聘了10余名交通引導員對景區(qū)主要出入口、停車場、及關鍵部位實行網(wǎng)格化管理，使景區(qū)旅游服務及安全運營保持秩序井然。

文旅融合，精彩紛呈

年初以來，桃花潭度假區(qū)公司繼續(xù)挖掘地域特色文化，大力引進和豐富了老街特色美食、文創(chuàng)集市、戶外馬術體驗等新業(yè)態(tài)，景區(qū)內(nèi)《踏歌舞》表演、10℃恒溫漂流、IP玩偶互動、傳統(tǒng)魚鷹捕魚等傳統(tǒng)文化深受眾多游客觀賞和拍照打卡，桃花潭系列文創(chuàng)、村咖、書院特色菜肴、捌月桃非遺糕點等新產(chǎn)品受到了廣大游客的追捧和喜愛，江南第一漂景區(qū)傳統(tǒng)竹筏漂流在青山綠水間，文旅深度融合為游客增加了體驗感和參與感，進一步呈現(xiàn)了旅游消費新場景、新體驗。來自江蘇游客返程時道出了：“桃花潭這里還有‘不一樣的徽文化’，這個假期不虛此行，下次再帶上朋友來。”

智慧服務，便捷高效

桃花潭旅游度假區(qū)公司持續(xù)完善智慧售票系統(tǒng)，改善線上支付方式，滿足了不同游客的需求。優(yōu)化了線下服務流程，近一半入園游客通過景區(qū)官方APP或小程序完成了門票購訂，憑有效二維碼即可驗票入園，為入園游客提供了便捷，縮短高峰期游客排隊購票時間，大大提高了游客入園效率。同時，創(chuàng)新市場營銷方式，著力搭建景區(qū)分銷應用系統(tǒng)，促進了周邊30余家商戶主動宣傳，使廣大游客隨時隨地享受便捷服務，進一步拓寬了市場銷售渠道。

“五一”假期，在集團公司領導親臨指導下和屬地政府部門及公安交警的協(xié)同支持下，通過提前謀劃、認真準備，全員全程全心踐行“汪倫情”志愿服務品牌，悉心周到服務游客游覽，贏得了廣大游客廣泛稱贊。下一步，桃花潭旅游度假區(qū)公司將以游客需求為導向，從細微處入手，全方位、多層次提升服務品質，持續(xù)打造有溫度、有深度的旅游新體驗，繼續(xù)倡導“人人爭做迎客松 處處再現(xiàn)汪倫情”服務理念，感受汪倫待客之道的現(xiàn)代演繹，大力完善智慧旅游系統(tǒng)，不斷推動數(shù)字化管理，將人文底蘊與山水之美完美融合，以實際行動高質量完成旅游接待任務。